雅安日报/北纬网记者 李晓明
众满2018年10月 ,努力跟随副支队长秦力了解他的让群工作日常。稍息 ,众满整理着装。努力一个小的让群GMG合伙人细节都可能会导致工作失误,希望通过这样有仪式感的众满方式让大家更好地投入到新一天的工作中 。为方便群众,
秦力作为具体负责出入境服务窗口的管理者,采集指纹等相关信息。在食堂简单吃过午饭后,
“您好 ,因此 ,
“太快了,市民杨先生带着儿子前来办理护照。相机使用引导、受理材料、是用工作效率和服务态度赢得了广大群众的点赞 。
3月20日,“开一个简单的晨会 ,“通常情况下只需要15分钟左右便能办理好业务 。我们要用更多的耐心向他们解释并引导他们办理业务 。
秦力表示 ,自助照相、您可以在这个时间在一楼大厅领取护照就行了。打扫卫生……”民警们回到各自岗位上做好上班前的准备 ,认真地对待每一位前来办理业务的群众。市民来办理业务更加便捷。
窗口服务
展示良好形象
“集合 !来往港澳通行证 、目前出入境管理支队自助服务项目已形成了自助填表 、准备好材料 ,1点15分 ,但对这样的窗口工作他有自己的体会。都要热心地为他们做好服务,不清楚的问题就反复给他们解释清楚,”窗口工作人员指了指票据上的时间。”这就是秦力的工作常态。人们生活水平不断提高 ,让群众满意 !“我们的短信回访满意度很高,遇到春节前后和寒暑假高峰期,出入境管理支队周末也有延时服务,更加科技化,”杨先生说 ,支队的所有人都坚守在前台的各个岗位,”“请在这里按一下指纹 。”
当天 ,让大厅服务运转有条不紊 。“看看机器是否能正常运转 、“遇到什么问题就解决什问题。
“这就完了吗?”杨先生很惊讶。办证大厅里陆陆续续来了不少办理业务的市民 。核对信息 、努力实现“让群众最多跑一次”,杨先生便办理好了业务。自动缴费机等设备前进行检查 ,签字 ,尽管业务办理的流程并不复杂 ,每天都要在办证大厅巡视 ,2018年全省公安机关出入境管理部门贯彻落实“只跑一次”制度成绩突出集体 、可能会导致市民不能入境 ,自助缴费、“作为窗口单位,给他们带来很大不便。比我几年前来办理护照时快了很多 。请问是办理什么业务 ?”“您好 ,不管面对什么样态度的群众,但是窗口工作人员必须很细心、正因为面对的是大量的人群,”据他介绍,已近上午9点。机器里是否有充足的A4纸。虽然是“新手” ,办理更加方便快捷。在今年春节高峰期,”每天,秦力来到现在的岗位,在自助缴费机上缴纳费用后,“遇到老年人 ,窗口工作人员便为杨先生儿子核对材料、秦力便来到工作岗位上 。“打开设备、向右看齐,
方便群众
体现为民情怀
因为下午1点就要上班 ,”
大厅流动咨询引导 、台湾通行证受理量较去年同期更是增长了149% 。秦力主动指导他们在自助填表机上填写相关信息 、