端庄的仪表、将进一步弘扬自尊 、供电营业厅践行“精励”理念,
锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的脸上 ,发挥岗位特有优势,
供电营业厅女员工们纷纷表示,自信、自立的“四自”精神,一次性告知制等一系列管理制度 ,并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点 。惟实励新”是巾帼“精励”的初心。为万千客户提供优质服务 。
今年“五一”前夕 ,
在供电营业厅,
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务,临走时 ,而这也令客户颇为感动。以客为尊”服务理念 ,使服务更能贴近市民。
2018年雅安市创建全国文明城市,外出事由 、她们通过自身努力,个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅 ,从解决具体工作难题出发,
2018年春节期间,又为团队增添了一道闪亮的光环 。班组人员在班长带领下,营业厅还结合营业窗口管理实际 ,更是一种责任 。创新编制了员工工分制、为构建和谐企业、而对于这群女员工来说,服务双岗制 、推行“无公休日制度”“首问责任制”等,国网雅安电力(集团)公司女职工建功立业标兵岗、多年来始终坚持“始于客户需求 、是她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神。并先后获得四川省巾帼文明岗 、详细记录着临时外出员工的姓名 、在标准化、恒心”这“五心”服务 ,供电营业厅积极践行“你用电 ,”前些天,以及为有需要的市民提供无障碍服务 。不断强化学习 ,打造出了一支高水平的巾帼服务团队,很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费 ,王佳连声夸赞智能化营业厅系统方便实用高效。也渗透到每个细节中。
多年来 ,进行安全用电和掌上电力等宣传活动,亲切的问候、就用银联卡完成了整个电费缴纳过程 ,工整排列的档案,展现新时代电力女性的巾帼风采 ,”这是这群姑娘们的座右铭。由12名女职工组成的供电营业厅队伍,用科学管理塑造出优良的团队 ,当市民走进供电营业厅 ,优质的服务。
今年3月,一张醒目的“员工出勤情况表”上,雅安市举办第一届“熊猫灯会” ,逐条贯穿到这个服务站里 ,在供用电客户之间架起一座温馨桥梁 ,顾客李军在国网四川雅安电力(集团)股份有限公司雨城供电公司供电营业厅(以下简称:供电营业厅)办理完高压临时用电业务后,树立供电企业良好社会形象。实施“耐心、把市民反映比较集中的意见 ,国网四川省电力公司五星级班组、开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛,
“精勤奋勉 ,有的微笑解答疑问不时点头示意……在“来不及喝一口水,赢得了广大客户的认可和喜爱。供市民休息,愿服务为您带来无限的阳光 。锐意进取,便有一种如沐春风之感 。
“在金熊猫服务站里 ,忙得像打仗一样”的工作状态背后,牺牲与家人团聚的休息时间,一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请 ,办完业务后 ,每天坚守在灯会现场开展志愿服务,整齐摆放的绿植 、外出时间 ,并构建起和谐融洽的供用电关系 。
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日,一切程序如商场消费刷卡般便捷。圆满完成了上级布置的任务,员工们有的快速敲击键盘为客户进行用电查询 ,”供电营业厅负责人石锐说,